提高公衛健康一體機的易用性可從優(yōu)化設備設計、簡(jiǎn)化操作流程、加強人員培訓、完善配套服務(wù)等方面著(zhù)手,以下是具體措施:
一、優(yōu)化設備設計
1、外觀(guān)設計人性化
設計合理的外形尺寸和重量,使設備便于搬運和移動(dòng),適應鄉鎮地區不同的體檢場(chǎng)所。例如,將設備設計成可折疊或帶有滾輪的結構,方便在不同村莊或醫療機構之間運輸。
采用符合人體工程學(xué)的操作界面,如將顯示屏調整到合適的高度和角度,使操作人員在使用時(shí)能夠保持舒適的姿勢,減少疲勞。同時(shí),合理布局設備的按鍵和接口,方便操作人員操作。
2、選用優(yōu)質(zhì)材料
考慮到鄉鎮居民的使用習慣和環(huán)境條件,選擇耐用、易清潔的材料制作設備外殼和部件。如采用高強度、防刮耐磨的工程塑料,以及防水、防塵的按鍵和接口設計,提高設備的使用壽命和穩定性。
二、簡(jiǎn)化操作流程
1、界面簡(jiǎn)潔直觀(guān)
設計簡(jiǎn)潔明了的操作界面,避免過(guò)多復雜的菜單和選項。采用大字體、高對比度的顯示方式,方便視力不好的鄉鎮居民和操作人員查看。同時(shí),使用圖形化圖標和簡(jiǎn)潔的文字說(shuō)明,引導用戶(hù)進(jìn)行操作,降低操作難度。
優(yōu)化操作流程,減少不必要的操作步驟。例如,將常見(jiàn)的體檢項目設置為一鍵式操作,自動(dòng)完成數據采集和存儲,提高體檢效率。對于一些需要輸入的信息,如居民基本信息等,可采用掃碼錄入或語(yǔ)音輸入等方式,方便快捷。
2、智能輔助功能
增加智能提示功能,在設備啟動(dòng)、操作過(guò)程中以及體檢結束后,通過(guò)語(yǔ)音或文字提示操作人員和居民當前的操作狀態(tài)和下一步操作建議。例如,在測量血壓時(shí),提示居民正確的坐姿和手臂位置;在體檢結束后,提示居民如何查看體檢報告等。
利用人工智能技術(shù)實(shí)現自動(dòng)識別和診斷功能。例如,設備能夠自動(dòng)識別居民的身份信息、體檢項目結果是否異常等,并給出相應的建議和指導,減少人工判斷和操作的誤差。
三、加強人員培訓
1、開(kāi)展針對性培訓
根據鄉鎮醫療機構工作人員的專(zhuān)業(yè)背景和技術(shù)水平,制定有針對性的培訓方案。培訓內容包括設備的基本原理、操作方法、日常維護、常見(jiàn)故障排除等方面。采用理論講解與實(shí)際操作相結合的方式,讓操作人員能夠熟練掌握設備的使用技巧。
針對鄉鎮居民,開(kāi)展簡(jiǎn)單易懂的使用培訓。例如,通過(guò)現場(chǎng)演示、發(fā)放操作手冊等方式,向居民介紹如何正確使用設備進(jìn)行體檢,以及如何查看和理解體檢結果。對于一些文化程度較低的居民,可采用一對一的指導方式,確保他們能夠獨立完成體檢操作。
2、定期復訓與考核
定期組織操作人員參加復訓,及時(shí)更新他們的知識和技能,以應對設備的升級和新功能的應用。同時(shí),加強對操作人員的考核,將考核結果與績(jì)效掛鉤,激勵他們不斷提高操作水平,確保能夠熟練、準確地操作設備。
四、完善配套服務(wù)
1、提供技術(shù)支持
建立完善的技術(shù)支持體系,為鄉鎮醫療機構和居民提供及時(shí)、有效的技術(shù)服務(wù)。設立客服熱線(xiàn)或在線(xiàn)客服平臺,及時(shí)解答操作人員和居民在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。同時(shí),安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員定期到鄉鎮進(jìn)行巡查和維護,確保設備正常運行。
2、優(yōu)化體檢環(huán)境
合理規劃體檢場(chǎng)所,確保環(huán)境整潔、安靜、舒適,為居民提供良好的體檢體驗。在體檢場(chǎng)所設置清晰的指示標識,引導居民有序進(jìn)行體檢。同時(shí),配備必要的輔助設施,如椅子、桌子、飲水機等,方便居民休息和等待。