提升醫務(wù)人員在使用慢病隨訪(fǎng)系統時(shí)的安全意識和數據保護能力，可通過(guò)加強培訓教育、建立監督與激勵機制、優(yōu)化工作流程等方式實(shí)現。具體如下：

一、開(kāi)展培訓與教育

1、組織安全知識培訓

定期舉辦信息安全知識講座，邀請專(zhuān)業(yè)的信息安全專(zhuān)家為醫務(wù)人員講解數據安全的重要性，包括患者生物特征數據泄露可能帶來(lái)的風(fēng)險，如患者隱私被侵犯、醫療數據被篡改導致誤診等。

開(kāi)展針對慢病隨訪(fǎng)系統的專(zhuān)項培訓，詳細介紹系統的安全功能、操作規范以及數據保護的具體措施，如如何正確加密存儲和傳輸患者數據、如何設置合理的訪(fǎng)問(wèn)權限等。

2、進(jìn)行案例分析與警示教育

收集國內外醫療領(lǐng)域數據安全事故的案例，通過(guò)分析這些實(shí)際案例，讓醫務(wù)人員直觀(guān)了解數據安全問(wèn)題的嚴重性和后果。例如，講解某醫院因系統漏洞導致患者信息泄露，引發(fā)醫療糾紛和醫院聲譽(yù)受損的案例。

定期組織醫務(wù)人員觀(guān)看警示教育片，展示數據泄露的途徑和方式，如網(wǎng)絡(luò )攻擊、內部人員違規操作等，以及相應的防范措施，增強他們的安全意識和防范能力。

3、開(kāi)展安全意識競賽

舉辦信息安全知識競賽，以競賽的形式激發(fā)醫務(wù)人員學(xué)習安全知識的積極性。競賽內容可以包括數據安全法規、系統操作規范、安全防范技巧等方面的知識。

設置合理的獎項，對表現優(yōu)秀的個(gè)人或團隊進(jìn)行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎金或獎品等，以鼓勵更多的醫務(wù)人員參與到競賽中來(lái)，提高整體的安全意識水平。

二、建立監督與激勵機制

1、建立數據安全監督小組

成立專(zhuān)門(mén)的數據安全監督小組，負責定期檢查醫務(wù)人員在使用慢病隨訪(fǎng)系統時(shí)的數據安全操作情況。例如，檢查是否存在未按規定權限訪(fǎng)問(wèn)數據、是否及時(shí)更新系統密碼等問(wèn)題。

對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和指導，并記錄在案，作為對醫務(wù)人員績(jì)效考核的一部分。

2、設立舉報獎勵制度

建立內部舉報機制，鼓勵醫務(wù)人員對身邊的違規操作和數據安全隱患進(jìn)行舉報。例如，若發(fā)現有同事違規獲取患者生物特征數據，可向相關(guān)部門(mén)舉報。

對于舉報屬實(shí)的人員，給予一定的獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書(shū)等，同時(shí)對違規行為進(jìn)行嚴肅處理，以起到警示作用。

三、優(yōu)化工作流程與溝通機制

1、優(yōu)化數據訪(fǎng)問(wèn)流程

簡(jiǎn)化并規范數據訪(fǎng)問(wèn)流程，明確不同崗位醫務(wù)人員對患者生物特征數據的訪(fǎng)問(wèn)權限和操作流程。例如，規定只有經(jīng)過(guò)授權的醫生才能在特定的診療場(chǎng)景下訪(fǎng)問(wèn)患者的指紋或面部識別數據。

在系統中設置必要的審批環(huán)節，對于一些敏感數據的訪(fǎng)問(wèn)，需要經(jīng)過(guò)上級領(lǐng)導或數據安全管理部門(mén)的審批，確保數據訪(fǎng)問(wèn)的合法性和必要性。

2、建立安全溝通機制

在醫院內部建立信息安全溝通平臺，如專(zhuān)門(mén)的安全論壇或微信群，方便醫務(wù)人員及時(shí)交流數據安全方面的問(wèn)題和經(jīng)驗。例如，當發(fā)現系統出現異常訪(fǎng)問(wèn)提示時(shí)，可在平臺上詢(xún)問(wèn)其他同事是否遇到類(lèi)似情況。

定期召開(kāi)信息安全溝通會(huì )議，由數據安全管理部門(mén)向醫務(wù)人員通報近期的數據安全狀況、存在的問(wèn)題以及改進(jìn)措施，同時(shí)聽(tīng)取醫務(wù)人員的意見(jiàn)和建議，共同提升數據安全管理水平。